سياسة الاستبدال و الاسترجاع
شكرًا لتسوقك معنا في مسك كوزمتيكس. نأمل أن تنال مشترياتك إعجابك، ولكن إذا لم تكن راضيًا تمامًا، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا أدناه
سياسة االسترجاع أو التبديل أو الاسترداد
نظًرا لطبيعة المنتجات، لا يمكن قبول أي استرجاع أو تبديل أو استرداد بعد استلام المنتجات
الإرجاع
:نظرًا لمعايير نظافة المنتجات، نقبل الإرجاع فقط في الحالات التالي
وصل المنتج تالفًا أو به عيوب
استلمت المنتج الخطأ
: لكي تكون مؤهلاً للإرجاع-
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مفتوح، وفي عبواته الأصلية
يجب عليك التواصل معنا خلال [3] يومًا من استلام طلبك
مطلوب إثبات الشراء
يرجى عدم إعادة إرسال المنتجات بدون موافقة مسبقة من فريق خدمة العملاء
الاسترداد
بمجرد استلام الإرجاع وفحصه، سنقوم بإبلاغك عبر البريد الإلكتروني بحالة استرداد المبلغ
إذا تمت الموافقة، سيتم معالجة الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية خلال [5-14] يوم عمل
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأنا
الاستبدال
نقوم باستبدال المنتجات فقط إذا كانت تالفة أو معيبة
يجب عليك التواصل معنا خلال [3] يومًا من استلام طلبك
مطلوب إثبات الشراء
يرجى عدم إعادة إرسال المنتجات بدون موافقة مسبقة من فريق خدمة العملاء
: المنتجات الغير القابلة للإرجاع
المنتجات المفتوحة أو المستخدمة
المنتجات المباعة ضمن عروض التخفيض أو التخليص
لتقديم طلب استبدال أو استرجاع، يُرجى إرسال رقم الطلب، الاسم، ورقم الهاتف المسجَّل في الطلب. يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل الاتصال التالية:
[miskcosmeticsqatar@gmail.com] : البريد الإلكتروني
+974 3300 4877 :الهاتف
:ساعات العمل
الأحد من 10 صباحًا إلى 8 مساءً - الخميس
الجمعة من 1 إلى 6 مساءً